乳业危机公关应对报告

  随着21世纪经济发展和科技进步,企业竞争早已从单纯的产品竞争转型至包括企业形象在内的全方位竞争。企业形象的塑造也从单向形象输出转变为企业与公众的双向沟通。因此,在制定企业品牌战略,提高企业美誉度之前,研究企业当前的社会形象,对企业形象进行评估,成为企业品牌定位和品牌传播必不可少的环节。

  本研究提出“企业画像”(即对企业形象进行一个全方位、客观的描述)这一概念,以公众一直以来较为关心的行业——乳制品行业中的伊利集团的企业形象为切入点,利用网络大数据技术进行伊利集团企业画像的研究。探讨企业画像对于提升企业形象,进行企业品牌塑造的意义。

  以下是研究成果展示图:

  中山大学大数据传播实验室企业画像课题组陈伟雄 谢悦燃 袁梦婕 钟晓惠 朱红颖

  指导老师:何凌南

  数据支持:凯迪数据研究中心

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